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16 Habilidades de um Community Manager (Gestor Comunidades)

Uma listas de 16 habilidades que um gestor de comunidades de redes sociais deve ter para ser respeitado e ter sucesso nas redes sociais como Twitter ou Facebook. Lista as principais características e habilidades que deve ter uma Community Manager.Características Community Managers

  1. Conhecimento: Como em tudo é necessário ter o conhecimento mínimo necessário para o trabalho.
  2. Escrita: Deverá ter uma boa redação.
  3. Comunicação: Deve ter boa capacidade de comunicação, especialmente na Internet.
  4. Carisma: Se tem carisma, as pessoas de certeza que o vão seguir.
  5. Preocupação: Deve sempre explorar novos caminhos.
  6. Paciência: Este trabalho é duro, e os alvos são sempre a médio e longo prazo.
  7. Intuição: Para descobrir os alvos certos.
  8. Tratamento: Um bom relacionamento com os usuários é essencial.
  9. TIC: Gostar das novas Tecnologias da Informação e Comunicação.
  10. Magnetismo: Parecido ao carisma, deve envolver os usuários.
  11. Fan: Saber como se sente o usuário. Se é um fã, saberá como conseguir fãs.
  12. Senso comum: Parece óbvio, mas talvez o mais importante.
  13. Sensibilidade: Deve ser sensível e ser capaz de captar as diferentes sensibilidades dos usuários.>
  14. Gestor: Tem que saber dirigir em todas as áreas, incluindo na crise.
  15. Empatia: Os usuários devem vê-lo como um elo entre eles e a marca/empresa.
  16. Revolucionário: Estamos vivendo uma revolução, a posição de muito Community Manager é, de modo que deve ser o primeiro estar na vanguarda dessa revolução. Inclui evangelizar dentro da empresa.

São 16 por razões óbvias, e não são necessários todos eles de uma forma profissional, mas certamente se tiver todas elas é um diamante.

Haverá mais? Oque pensam destas? Podem comentar…

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