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5 Erros que não se deve fazer numa Campanha de Vendas

Com o poder de compra a cair como é possivel aumentar as vendas?

O guru da gestão Steven Sonsino ensina a fazer menos para alcançar mais, mas antes de isso saiba: O que é um bom vendedor?

Um bom vendedor é alguém que consegue perceber a necessidade primordial da pessoa com quem está a lidar, seja uma empresa ou um país. E se conseguir entender o que realmente a pessoa deseja, então pode dar-lhe isso, pode resolver-lhe o problema.

Steven Sonsino

Steven Sonsino

Para sair de uma recessão económica, precisa de vender. E na realidade estamos todos nas vendas, todos estamos a vender, mesmo que não tenha a palavra “vendas” no seu título profissional.

Então como se tornar um Bom Vendedor?

Evitar os 5 erros capitais do Marketing

  1. Homens de Testosterona

    Se encontrar alguém que lhe quer tentar vender algo de uma forma muito agressiva, a isto chama “homem da testosterona”, como um macaco. Ele vai-lhe dizer que tem que comprer isto porque é o melhor do mercado. E muitas pessoas afastam-se… portanto, mata o relacionamento. E aqui está o mais importante: Ótimos vendedores constroem a relação, investem no relacionamento, tempo e esforço, não dinheiro. Quando se investe numa relação, as pessoas ficam muito mais seduzidas a comprar, porque no final do dia, este terrível clichépessoas compram pessoas.

  2. Chantagem Emocional

    “Ó por favor, por favor compre a mim, senão comprar a mim o meu rendimento, a minha empresa…” Isto cria uma barreira psicológica na relação.

  3. Eegoísmo

  4. No filme há uns anos chamado “Milagre da Rua 34” era sobre o Pai Natal. As crianças entravam com os pais, sentavam-se no colo do Pai natalque lhes perguntava o que queriam para o Natal… e eles queriam um par de patins de gelo. O Pai Natal não tinha e então sugeriu: Podem ir à loja mais abaixo da rua, Gimbles. E o gestor ouviu o Pai Natal mandar os pais das crianças aos concorrentes!.
    O que acontece no filme, é uma representação fiel do que acontece na vida real. Se alguém lhe dá conselhos honestos – “Não podemos ajudá-lo, mas aqui está alguém que pode!” – demonstra a sua integridade e honestidade.
    Então a quem irá outra vez pedir conselhos quando quiser comprar alguma coisa?

  5. Agravar o Problema

    Existe uma estratégia de Vendas muito famosa que se chama spin selling (técnica de Vendas que consiste em descobrir e desenvolver necessidades fortes no cliente), em que se identifica o problema do cliente e atua como um médico. E então diz: Sim, sim tem um problema e amenos que o resolva vai ter um grande problema.
    É como quando um médico analisa o paciente e pega num martelo bate no joelho que já está partido. Então o médico agrava o problema e então acaba por ser persuadido a comprar o produto. Isto é uma manipulação psicológica.

  6. Não ouvir o Cliente

    A questão é? O perigo que enfrento é quando estiver a vender qualquer coisa vou-lhe dizer: Nós temos isto, com esta caracteristica, é verde e isso significa que á amigo do ambiente e vou-lhe dizer mais coisas sobre o produto até que o cliente iria desligar porque não quer saber.
    Transmitir não é uma boa estratégia de comunicação.
    Se quiser criar relações tem que perguntar o que é que se passa, qual é a situação, que implicações terá. Ajudar a entender o que podeira ou deveria fazer agora. Trata-se mais de gerir a relação.temos que tentar que as pessoas resolvam os próprios problemas.

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