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Como usar as redes sociais para aumentar o número de pacientes no seu consultório

Usar as redes sociais deixou de ser uma ação dos jovens e descolados, ao contrário, hoje essas plataformas permitem que você se divirta, compartilhe interesses em comum e até mesmo arrume empregos ou se relacione com possíveis clientes.

Como usar as redes sociais para aumentar o número de pacientes no seu consultório

Por conta dessa diferenciação no uso e a quantidade de usuários presentes nas plataformas, as empresas também começaram a incluí-las em suas estratégias de marketing, atribuindo mais presença nesses locais.

Nesse sentido, os consultórios e as clínicas também começaram a produzir conteúdo para prospectar clientes novos e fazer excelentes conexões de networking, conforme as normas do setor. 

Por conta disso, os mais variados assuntos podem ser tratados, como quanto custa lente de contato dental, vantagens de fazer procedimentos estéticos, dentre outro assuntos, de forma facilitada e acessivel com o objetivo de atrair o público.

Cada rede social possui uma forma de agir e, por isso, é importante que a empresa tenha um profissional que ajude na construção das estratégias que serão usadas para alcançar esse público.

No presente artigo abordaremos sobre como a presença nas redes sociais pode ajudar um consultório ou clínica a chegar em mais clientes e também tornar a sua marca conhecida. 

Assim, abordaremos em como os seus serviços, sejam de clareamento dental ou ortodontia, chegue aos potenciais clientes de forma mais rápida, objetiva e eficaz.

Dicas para usar as redes sociais de forma certa

Como vimos, as marcas precisam estar nas redes sociais, principalmente para fazer a prospecção de novos clientes e ajudar na consolidação da marca frente aos novos mercados e consumidores do século XXI.

Mas, para que o sucesso nas redes sociais aconteça, é importante ter em mente alguns componentes, como que rede irá atuar, se há necessidade de estar em todas ou se há alguma com mais potencial e assim por diante.


Para te ajudar nesse caminho, abordaremos algumas dicas essenciais para esse processo. 

  1. Definir objetivos

Um ponto muito importante antes de estar nas redes sociais, seja Instagram ou LinkedIn, é saber o que se quer fazer estando nessas plataformas, qual o público e qual objetivo se deseja alcançar.

Ou seja, o desejo é fidelizar os clientes? Educar os pacientes? Prospectar clientes? Cada uma dessas respostas gerarão uma demanda que deverá ser atendida pelas redes, bem como será a presença nesses locais.

Portanto, pode-se colocar conteúdos ricos (como ebooks) sobre determinados procedimentos, ou mesmo um formulário rápido de orçamento para que o paciente saiba o valor de um implante dentário e conceda uma forma de contato mais próxima.

Outros objetivos de manter um perfil da sua clínica online podem ser:

  • Melhorar o atendimento;
  • Aumentar o tráfego;
  • Permitir um contato maior com o paciente;
  • Promover uma presença constante nas redes.
  1. Entenda seu paciente

Outro ponto crucial para a clínica que deseja ter sucesso nas redes sociais é saber quem é o seu paciente de forma online.

Com base nisso, é possível conhecer quais os conteúdos que mais chamam a sua atenção, como uma imagem, um vídeo, ou outro elemento, como elas interagem e qual o resultado dessa interação, direcionando as próximas campanhas/conteúdos.

Para conhecer melhor seu público existem algumas métricas como: faixa etária, nível econômico, perfil de consumo e estilo de vida.

  1. Escolha a rede certa

Há inúmeras redes sociais no mundo e é preciso escolher algumas ou apenas uma para que seu conteúdo seja divulgado e para que se ganhe notoriedade, seja falando sobre lente de contato dental ou criando campanhas para consulta grátis.

Como dissemos, cada rede possui uma linguagem própria, bem como o público irá direcionar o formato que o material será produzido – também acarretando nas redes usadas.

Por isso, caso decida aparecer em mais de uma, tenha um profissional gestor de mídias sociais para te ajudar no planejamento estratégico de cada uma.

Algumas das principais redes sociais disponíveis atualmente para criar perfis, anúncios patrocinados e uma série de outras ferramentas são o Facebook, o Instagram e o Linkedin.

Há também o YouTube que não é uma rede social, mas é o maior repositório de vídeos do mundo, de modo que se tornou uma referência e pode ser usado nas estratégias.

Inclusive, algumas de suas ferramentas têm apontado para o desenvolvimento de comunidades, o que gera um certo perfil de rede social e contribui para as campanhas.

  1. Crie conteúdo e monitore os resultados

Por fim, é preciso criar os conteúdos para alimentar o perfil do consultório e da clínica. Afinal, a definição dos conteúdos deverá ser programático e de acordo com o que foi levantado.

A característica dos conteúdos é entregar um material rico que atraia o paciente. Assim, é possível falar sobre aparelho dental invisível, modelos de procedimentos, tirar dúvidas e muito mais.

Em seguida, é necessário entender as métricas, isto é, se seu conteúdo está conseguindo atingir o objetivo definido, como número de seguidores, quantos ligaram na clínica e etc.

Caso não esteja, é necessário alterar a estratégia do uso das redes sociais e identificar os gargalos nas estratégias atuais para adaptá-las.

Considerações finais

Entendemos, portanto, que as clínicas precisam usar as redes sociais para se comunicarem de forma mais eficiente com os possíveis clientes e, para isso, é importante definir um objetivo e produzir conteúdo.

Somente assim a sua clínica ou consultório estará no século XXI, gerando resultados mais efetivos e alcançando/fidelizando o público adequado aos serviços prestados.

Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe da Vue Odonto, uma rede especializada em atendimento odontológico com enfoque na humanização.

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